代查代借服务面向中国大陆地区注册用户提供各类型文献全文的委托复制服务，用户填写“代查代借请求申请表”并完成提交后，接收单位工作人员将根据用户限定的地域、时间与费用要求，依次在NSTL成员单位、国内其他文献信息机构和国外文献信息机构查找用户所需文献。

服务时间：NSTL成员单位馆藏范围内资源，原则上将在2个工作日内提供原文；如需到国内其他机构或国外机构查找文献时，发送原文的时间将视具体情况而定。

收费方式：根据文献提供机构不同，文献的复制费用有所不同。代查代借申请每篇文献按照NSTL内收费标准（详见 收费标准 ）预扣复制费（0.3元/每页，不确定页数按照10页计算）+2元服务费，发送原文后按照实际页数和NSTL外实际发生费用收取复制费，如未找到所需文献，则退还预扣费用。NSTL成员单位的文献，一般文献复制费为0.3元/每页，来自其他单位的文献，复制费以各相应单位的实际收费标准核算。国外代查一般费用为100-1000元左右/篇不等。

由于NSTL以外的单位提供文献的时间、价格以及原文质量存在很大差别，如果用户选择查找范围为“国内”或“国际”时，或者对时间、费用、原文格式等有特殊要求时，请在“备注”栏加以说明。

西部用户服务费和NSTL内代查代借的文献复制费享受半价优惠政策。